大多數的品牌,都希望自己的產品能夠讓人眼睛一亮。但是當一樣東西的設計感太強,在很多環境裡反而格格不入,模糊了商品原有角色。反而一些簡約、素淨、沒有過多修飾的產品,在注重環保、樂活的現代,贏得了消費者的青睞。 

 

低調主張…去掉多餘包裝

無印代表沒有標記,良品表示好的商品,在嚴選良好素材、去掉不必要的生產流程、簡單包裝的三個基本理念下,台灣無印良品總經理王文欣說,我們追求的是「這樣就好」,就是在滿足顧客需求的同時,也平衡地球環境,在生產過程中排除掉任何不需要的浪費,讓商品這樣就好,而非追求「這樣最好」的完美。

王文欣表示,在嚴選良質素材的堅持下,無印良品不用不會自然分解的東西,也盡量減少任何不必要的生產流程。像是一枝筆,筆心使用的流暢和握感的舒適度,是需要設計的,但除此之外的裝飾,像是加添圖案,則予以排除。

因為少了裝飾圖案的筆,並不減損筆的功能,因此「這樣就好」。而收納筆的筆筒,除了是收納工具也是最後的包裝。當商品省略了多餘設計之後,反而呈現出素淨的美感,得到視覺上的統一,形成一股獨特的商品魅力。

無印良品的標籤黏度不高,為的是讓消費者很容易撕下來,然後讓商品變成使用者私人的「無印良品」,這種刻意的「低調」,和把LOGO直接印在產品上,以強調品牌辨識度的行銷,大相逕庭。

王文欣說,這是要給使用者最大的自由,因為不強調品牌,不為設計而設計,反而讓無印良品的東西,可以融入不同空間,在任何環境都不突兀,且搭配性強。

而無印良品的設計也常只做到八成,其他二成就讓使用者自行發揮。像是筆記本,全然素淨的封面,讓使用者可以在上面塗鴉或標記,變成獨一無二的個人化用品,而只有線條的內頁,不論是左撇子、右撇子,都可以無障礙地融入使用。

 


 

 

設計八成…讓使用者發揮

對於環保的概念,王文欣表示,現在的消費者已經不再是「思想的巨人,行動的侏儒」,只要經過溝通,同樣的商品,消費者更傾向選購環保素材。像是無印良品的「殘系」、「裂香菇」和「無選別」,都是環保、不浪費和這樣就好的商品。

殘系就是使用剩下的紗線,再去紡織成布料,做成衣服、襪子和布偶,事實上這些剩下的紗線,直接丟掉還比較省事。但因為它們都還可以用,而廢物利用做出來的商品,每一批的顏色都不會一樣,有的偏藍、有的偏橘,這樣的缺陷美,反而讓消費者趨之若鶩,很多人將蒐集不同殘系的商品,當成額外的購物樂趣。



缺陷美感…環保意念重生


而裂香菇和無選別,王文欣表示,香菇曬乾之後,有的會裂開,但並不減損烹調之後的美味,只是賣相不佳。無選別則是利用像是土司麵包的邊,或是將烘焙過程中,一定會出現的賣相瑕疵品,做成點心或餅乾,這種不浪費的商品,照樣能夠打動消費者的心。

從1980年代至今,無印良品始終保持嚴選素材、去除不必要的生產過程和簡單包裝的精神,而這些環保、樂活的觀念,卻是這幾年的消費顯學。

王文欣表示,無印良品有一個獨立的「諮詢委員會」,由知名設計師組成,包括深澤直人、原研哉、Jasper Morrison等都是委員之一。這些獨立設計師站在經營的角度和高度,每個月和董事會平起平坐開會檢討品牌有沒有違背最初的三大原則,並給予中肯又直接的建議。

這讓沒有花紋,沒有LOGO,甚至連包裝都最精簡,只提供最純粹商品的無印良品,卻能夠躋身亞洲品牌500強之一。【經濟日報╱潘俊琳】2011.05.24 05:12 am

 

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