冷靜下來別跟失智老人講道理 @ 自由之丘(ó㉨ò)ﾉ♡

2011-05-22 中國時報諶悠文

(圖：http://talk.news.pts.org.tw/2010/08/blog-post_25.html)

    　老人失智症（阿茲海默氏症）患者通常都很脆弱，而且易受傷害，但約有5％至10％患者會出現暴力行為而攻擊他人。有暴力傾向的失智者也讓照護人員身心俱疲，進而逐漸對患者失去耐心。

    　在面對病患可能出現肢體暴力的緊急狀況時，適時安撫患者情緒變得相當重要。對此，失智症專家提出下列建議：

    　1讓步

    　失智老人的暴力行為多發生在不想做每天例行的事情時，例如脫掉衣服、刷牙或洗澡。美國亞利桑納專業護理人員霍爾女士說：「沒有人會因不洗澡而死。放輕鬆，冷靜下來。」

    　患者已失去理智判斷的能力，所以不要試圖說服他（她）。等病患情緒好轉時，再試試看。

    　2當患者生氣時，向對方道歉，即使錯不在你

    　這招可拖延些時間，同時表現善意。不要和患者爭論，因為你贏不了，也不要強制對方做任何事，以免情勢惡化，使得雙方都受傷。

    　3患者情緒變得激動時，就改變話題

    　帶患者到另一個房間看看小鳥、做他（她）平常喜歡做的事，或談論患者在冷靜時喜歡說的事情。美國「阿茲海默氏症協會」專家卡邁爾說：「如果你保持平靜，可以將平靜的情緒反射回患者身上」。

    　4這個世界對阿茲海默症患者而言是扭曲的，請牢記

    　患者對噪音很敏感，而且容易疲倦。到了黃昏、傍晚或晚上，患者可能變得愈來愈煩躁，甚至攻擊他人，這就是所謂的「日落症候群」。

    　5打電話求救

    　如果雙方有受傷的風險，請打電話報警。若非情況緊急，請與相關醫療機構與民間組織的24小時熱線連絡。